Binnen de TSS Group ondersteunt Cipal Schaubroeck de wervingsactiviteiten voor verschillende Belgische entiteiten. Een daarvan is Dynamic Software, specialist in automotive software in Ranst (Antwerpen), die op zoek is naar een Junior Customer Support Medewerker. Je krijgt energie van klanten helpen, verantwoordelijkheid opnemen en snel schakelen. Als customer support medewerker ondersteun je garages en dealers telefonisch bij vragen over onze software.

Ervaring is minder belangrijk dan jouw mindset: honger om te leren, dingen vastpakken en er het beste van maken. Dat is wat echt telt!

Je spreekt vlot Nederlands en Frans en hebt een basisbegrip van hoe de IT-wereld werkt, zonder zelf te moeten programmeren.

Takenpakket

• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten die met de automotive software werken.

• Vragen en problemen analyseren en achterhalen waar het precies misloopt.

• Dossiers opvolgen tot ze volledig zijn opgelost.

• Samenwerken met collega’s van support en development wanneer nodig.

• Initiatief nemen, zaken vastpakken en proactief handelen.

• Snel nieuwe kennis opnemen en stap voor stap productexpertise opbouwen.

Profiel

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans

• Bij voorkeur een commerciële of klantgerichte opleiding.

• Een sterke motivatie om te werken, snel te leren en verantwoordelijkheid op te nemen.

• Basisinzicht in IT‑structuren zoals front‑end, back‑end en databases, zonder programmeerkennis te vereisen.

• Sterke communicatieve vaardigheden, oplossingsgericht denken en stressbestendigheid.

Wat wij bieden

Wij bieden een functie met duidelijke groeimogelijkheden, waarin nieuwe kennis snel kan worden opgebouwd en waarin ruimte is om verantwoordelijkheid op te nemen. Je komt terecht in een stabiele organisatie binnen de automotive sector, met een team dat ondersteuning biedt maar tegelijk voldoende autonomie laat om zelf zaken vast te pakken.

De rol bestaat vrijwel volledig uit telefonische ondersteuning, zonder frequente verplaatsingen naar klanten. Daarnaast mag je rekenen op een werkomgeving waar initiatief, eigenaarschap en een proactieve houding oprecht gewaardeerd worden.