Bouw mee aan de financiële werking van lokale besturen

Onze financiële software ondersteunt dagelijks honderden lokale besturen in Vlaanderen. Achter die oplossingen staan implementatieconsultants die klanten begeleiden bij het correct, efficiënt en toekomstgericht inrichten van hun financiële processen.

Als Implementatieconsultant Finance ben jij die functionele expert. Je implementeert onze software bij klanten, adviseert hen inhoudelijk en ondersteunt hen bij complexere vragen. Daarnaast bied je 2nd line support en help je mee de kwaliteit van onze dienstverlening te versterken.

Jouw rol binnen Cipal Schaubroeck

Je combineert implementatie, consultancy en expertise-opbouw.

• Je begeleidt klanten bij de invoering van onze financiële toepassingen.

• Je analyseert hun processen, adviseert over best practices en zorgt dat ze onze oplossingen optimaal benutten.

• Je geeft opleidingen, verzorgt demo’s en ondersteunt financiële diensten tijdelijk wanneer nodig.

• Je biedt 2nd line support voor functionele en procesmatige vragen en werkt nauw samen met product- en ontwikkelteams om verbeteringen te signaleren.

Opstart & opleiding

We zorgen voor een grondige onboarding zodat je stevig aan de start verschijnt. Je krijgt een uitgebreide inhouse opleiding rond:

• de BBC-materie,

• onze financiële softwareoplossingen,

• de context van onze klanten (gemeenten, OCMW’s, AGB’s, …).

Tijdens de eerste maanden draai je intensief mee in de Service Desk (2e lijn). Zo leer je zowel de software als de typische klantenvragen grondig kennen en bouw je snel vertrouwen en expertise op.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Consultancy & implementatie (ongeveer 50%)

• Analyseren van financiële en beleidsprocessen bij klanten

• Adviseren over het optimaal gebruik van onze software

• Geven van onsite en digitale opleidingen

• Verzorgen van demo’s, individueel of voor groepen

• Functionele begeleiding bij implementaties

• Tijdelijke ondersteuning van financiële diensten

• Betrokkenheid bij pre-salestrajecten waar nodig

Support & expertise-opbouw (ongeveer 50%)

• Behandelen van 2e-lijnsupport voor functionele en procesmatige vragen

• Oplossen van complexe incidenten

• Testen van nieuwe functionaliteiten, releases en verbeteringen

• Opvolgen van dossiers en klantprojecten

• Signaleren van optimalisaties richting product- en ontwikkelteams

• Actief meedenken over de verdere evolutie en uniformisering van onze toepassingen

Wie zoeken we?

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in:

• Boekhouding / Accountancy-Fiscaliteit, Toegepaste Economische Wetenschappen, Bedrijfskunde

• of gelijkwaardig door ervaring

Ervaring met financiële software is een grote troef.

Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en oplossingsgerichte mindset. Je spreekt vlot voor kleine en grotere groepen, werkt klantgericht en diplomatisch, en voelt je comfortabel in een rol met autonomie en verantwoordelijkheid. Je hebt bovendien commerciële feeling voor demo’s en pre-salesmomenten en werkt graag nauw samen met collega’s.

Wat mag je verwachten?

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met ADV-dagen

• Ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden (BBC, soft skills, producttraining)

• Afwisseling tussen thuiswerk, kantoorwerk en klantbezoeken

• Reële doorgroeimogelijkheden binnen consulting of richting product- en inhoudelijke expertise